Brilla una nueva estrella: Conoce a Yolanda, nuestra nueva coordinadora del equipo de bienvenida
En Shoup Legal, nuestro equipo de bienvenida está aquí para ayudar a nuestros clientes tan pronto como llaman a nuestra oficina o cruzan nuestras puertas. No podríamos hacer lo que hacemos sin nuestro fantástico equipo, y siguen superando las expectativas con todo lo que hacen. En mayo, añadimos a Yolanda a nuestro equipo como nuestra nueva Coordinadora del Equipo de Bienvenida, y nos ha estado sorprendiendo a nosotros y a nuestros clientes desde el primer día. 
Durante casi 20 años, Yolanda trabajó como banquera hipotecaria. En 2010, decidió comenzar una nueva aventura y comenzó a trabajar como intérprete para clientes de habla hispana de compensación de trabajadores, ya que habla español con fluidez. Acudía a las citas médicas de los clientes y a las reuniones de preparación de las declaraciones para interpretarles y asegurarse de que entendían todo lo que se les decía. En este puesto aprendió mucho sobre el ámbito jurídico.
Yolanda empezó a trabajar como reclutadora veterinaria después de trabajar como intérprete durante varios años. Ella ayudó a vincular a los estudiantes de veterinaria con posibles oportunidades de trabajo, tratando de colocarlos en las oficinas de sus sueños. Mientras disfrutaba de este trabajo, rápidamente se dio cuenta de que echaba de menos trabajar en el campo legal, lo que la llevó a Shoup Legal. Yolanda comenzó a trabajar con nosotros el pasado mes de mayo y ha demostrado sus habilidades de servicio al cliente todos los días desde que se unió a nuestro equipo.
A Yolanda le encanta interactuar con los clientes y ayudarles, especialmente cuando puede ayudar a un cliente hispanohablante a entender un concepto que antes no tenía sentido para él. Ella es amable, fácil de llevar, y va a escuchar con atención a las necesidades de nuestros clientes para que pueda ofrecer el mejor servicio posible. Ella sabe por experiencia lo difícil que puede ser después de perder a un ser querido y quiere consolar a todos los que lo necesitan.
Fuera del trabajo, a Yolanda le encanta montar a caballo y pasar tiempo con su familia. Ella y su marido tienen siete nietos, el más pequeño de los cuales tiene dos años. Sin duda, están muy ocupados con sus hijos y nietos. Estamos muy contentos de tener a Yolanda en el equipo y de ver cómo crece en su nuevo puesto.
